Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Septiembre de 2026

Vigencia: Esta Política se rige actualmente por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable. También ha sido preparada para la Ley N.º 21.719, que entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

EXPERIENCIAS PARA TI SpA, RUT 77.011.136-6, nombre comercial Disfraces Para Ti®, con domicilio en El Morro 7326, comuna de La Florida, Región Metropolitana, Chile, informa a sus clientes, usuarios y visitantes cómo recopila, utiliza, comunica, protege y conserva sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

EXPERIENCIAS PARA TI SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus sitios web, formularios digitales, plataformas de reservas, redes sociales, servicios de mensajería, atención telefónica y demás canales utilizados para la prestación de sus servicios.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales puede contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@disfracesparati.cl

2. Datos Personales Recopilados

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
RUT o documento de identificación.
Dirección, comuna y ciudad.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Datos de facturación.
Historial de reservas, compras y servicios contratados.
Información necesaria para coordinar entregas, retiros y devoluciones.
Registros de comunicaciones realizadas con nuestros canales de atención.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, encuestas o promociones.
Datos de geolocalización cuando sean necesarios para servicios de entrega, retiro o procesos internos previamente informados.
Datos técnicos de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Saldo, origen y movimientos de Billetera ParaTi, garantías liberadas, montos reservados, solicitudes de retiro y estado de transferencias.
Para retiros bancarios: nombre y RUT del titular, banco, tipo y número de cuenta, correo electrónico y teléfono cuando sea proporcionado.
Datos técnicos y de seguridad asociados a la solicitud, como dirección IP, agente de usuario, fecha, identificador de la operación y registros destinados a evitar duplicidades o fraude.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para:

Gestionar reservas de corpóreos, disfraces y otros servicios.
Gestionar ventas de productos realizadas a través de nuestros canales físicos o digitales.
Coordinar entregas, retiros, devoluciones y servicios de delivery.
Emitir boletas, facturas y demás documentos tributarios.
Brindar atención al cliente y responder consultas, solicitudes o reclamos.
Gestionar programas de fidelización, beneficios, billeteras digitales y promociones.
Acreditar y conciliar devoluciones de garantías y otros reembolsos en Billetera ParaTi.
Validar el saldo disponible, registrar una cuenta de destino y ejecutar transferencias solicitadas por el cliente.
Reservar montos durante el procesamiento, impedir retiros duplicados, resolver rechazos y mantener trazabilidad financiera y de atención.
Enviar avisos operativos sobre acreditaciones, solicitudes, transferencias y casos que requieren revisión.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestros sitios web.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
Enviar comunicaciones relacionadas con reservas, pedidos o servicios contratados.
Enviar promociones, novedades, campañas comerciales o encuestas de satisfacción cuando exista consentimiento del titular o una base legal que lo permita.

4. Bases de Licitud del Tratamiento

El tratamiento de datos personales podrá realizarse cuando:

El titular haya otorgado su consentimiento.
Sea necesario para la ejecución o preparación de un contrato solicitado por el titular.
Exista una obligación legal que lo autorice o exija.
Sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos relacionados con la prestación, seguridad o mejora de nuestros servicios, respetando siempre los derechos y libertades del titular.

5. Comunicación de Datos a Terceros

Disfraces Para Ti® no vende ni comercializa datos personales.

Sin perjuicio de ello, ciertos datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea estrictamente necesario para prestar los servicios contratados, incluyendo:

Empresas de transporte o delivery.
Proveedores de medios de pago.
Proveedores tecnológicos utilizados para la gestión de reservas, comercio electrónico o atención al cliente.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal o requerimiento formal.

Para ejecutar un retiro bancario, los datos estrictamente necesarios de la cuenta de destino y de la operación podrán ser comunicados a Payku SpA, proveedor que procesa la transferencia, y a las entidades bancarias que intervengan. Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para procesar, confirmar, conciliar o revertir la operación y se sujetan a sus propias obligaciones legales y de seguridad.

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En todos los casos se procurará limitar la información compartida al mínimo necesario para cumplir la finalidad correspondiente.

6. Transferencias Internacionales

Algunos servicios tecnológicos utilizados por Disfraces Para Ti® pueden procesar información en servidores ubicados fuera de Chile.

Cuando ello ocurra, se adoptarán medidas razonables destinadas a resguardar la protección de los datos personales conforme a la legislación vigente.

7. Plataformas y Servicios Utilizados

Para la correcta operación de nuestros servicios, Disfraces Para Ti® utiliza diversas plataformas tecnológicas que pueden participar en el procesamiento, almacenamiento o transmisión de información necesaria para la prestación de los servicios contratados.

Entre ellas se incluyen, entre otras:

WooCommerce y WordPress para la gestión de comercio electrónico y reservas.
Google Workspace, Google Calendar, Google Drive y otros servicios de Google para la administración operativa.
WhatsApp Business para comunicaciones con clientes.
Meta Platforms, Facebook e Instagram, para atención, publicidad y redes sociales.
Pasarelas y procesadores de pago utilizados para la gestión de cobros y transacciones.
Servicios de hosting, almacenamiento y seguridad informática.
Plataformas de fidelización, billeteras digitales, programas de beneficios y recompensas implementados por Disfraces Para Ti®.
Herramientas de análisis, estadísticas y medición de tráfico web.

Estas plataformas podrán tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados o facilitar el funcionamiento de nuestras operaciones, sujetándose a sus propias políticas de privacidad y a la legislación aplicable.

8. Comunicaciones Electrónicas

Al contratar servicios, realizar reservas, efectuar compras o registrarse en nuestras plataformas, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos, reservas, entregas, devoluciones, pagos, soporte técnico y otros aspectos necesarios para la correcta prestación de los servicios contratados.

Las comunicaciones promocionales o de marketing serán enviadas únicamente cuando exista consentimiento del titular o una base legal que las autorice, pudiendo solicitar su suspensión cuando corresponda.

9. Billetera ParaTi y devoluciones de garantías

Para administrar Billetera ParaTi tratamos la identidad de la cuenta, saldos, movimientos, pedidos asociados, garantías liberadas, solicitudes de retiro y estados de conciliación. La acreditación de una garantía en la billetera y el pago de una transferencia bancaria son eventos distintos y quedan registrados por separado.

Cuando el cliente registra una cuenta bancaria, tratamos el nombre y RUT del titular, banco, tipo y número de cuenta, correo electrónico y teléfono si lo proporciona. El RUT y el número de cuenta se almacenan cifrados y en las vistas operativas se muestran de forma enmascarada. El acceso se limita a funciones autorizadas de operación, soporte, conciliación y auditoría.

El retiro automático aplica validaciones de saldo, monto mínimo, cuenta registrada, estado de solicitudes previas y claves destinadas a impedir duplicidades. Si una validación falla o el resultado de la transferencia es incierto, la solicitud se rechaza o pasa a revisión. El cliente puede solicitar asistencia por los canales de atención.

Los datos y registros de Billetera ParaTi se conservarán mientras sean necesarios para administrar saldos y transferencias, atender reclamos, acreditar operaciones y cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias, de seguridad o legales. Una solicitud de eliminación no afectará la conservación de registros que deban mantenerse por una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

10. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o resolver eventuales controversias relacionadas con los servicios prestados.

Posteriormente podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados cuando corresponda conforme a la legislación vigente.

11. Derechos de los Titulares

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que la legislación vigente le reconoce, incluyendo:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión o eliminación.
Derecho de oposición.
Derecho de bloqueo temporal.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado.

12. Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

contacto@disfracesparati.cl

La solicitud deberá incluir, al menos:

Nombre completo del titular.
Medio de contacto para responder.
Derecho que desea ejercer.
Información suficiente para identificar los datos involucrados.

Disfraces Para Ti® responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

13. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar dichas tecnologías, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

14. Seguridad de la Información

Disfraces Para Ti® aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales. En Billetera ParaTi, el RUT y el número de cuenta se almacenan cifrados, las vistas operativas enmascaran esos datos, y las solicitudes usan controles de autenticación, límites de intentos y referencias destinadas a evitar operaciones duplicadas. Ninguna medida elimina por completo los riesgos de seguridad.

15. Incidentes de Seguridad

En caso de detectarse una vulneración de seguridad que pueda afectar significativamente los derechos de los titulares, se adoptarán las medidas de mitigación correspondientes y se realizarán las comunicaciones exigidas por la legislación vigente.

16. Modificaciones de esta Política

Disfraces Para Ti® podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de operación.

Las nuevas versiones serán publicadas en nuestros canales oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.

17. Legislación Aplicable

Esta Política se rige por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena vigente. Desde el 1 de diciembre de 2026 también se aplicarán las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719 y las normas complementarias que correspondan.

En caso de existir discrepancias entre esta política y la legislación vigente, prevalecerán las disposiciones legales correspondientes.

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